Ce qu'on sait de vous

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est StayTogether SASU, 2 Places d'Armes, 33500 Le Tourne, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à : privacy@stay-together.fr

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, fournis lors de l'inscription ou via OAuth.
• Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, données de navigation et d'utilisation de la plateforme.
• Données transactionnelles : historique des réservations, montants, dates. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Communications : messages échangés via la messagerie intégrée de la plateforme.
• Données d'annonce : descriptions, photos, disponibilités et tarifs publiés par les propriétaires.
• Documents d'identité : pièce d'identité, passeport ou titre de séjour uploadé lors de la vérification d'identité optionnelle. Ces documents sont stockés chiffrés sur nos serveurs et accessibles uniquement aux administrateurs à des fins de vérification.

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification sécurisée.
• Mise en relation entre propriétaires et vacanciers.
• Traitement et suivi des réservations et paiements.
• Envoi de communications transactionnelles (confirmations, rappels, notifications).
• Amélioration de la plateforme et analyse des usages.
• Respect des obligations légales (comptabilité, prévention de la fraude, réponse aux réquisitions judiciaires).
• Référencement du profil public des propriétaires par les moteurs de recherche, afin de permettre la découverte des hôtes par de futurs vacanciers. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat (pour la gestion de votre compte et de vos réservations), votre consentement (pour les communications marketing, recueilli séparément), notre intérêt légitime (pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service) et nos obligations légales (pour la comptabilité, la lutte contre la fraude et la conservation des données de facturation).

5. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec StayTogether. Les données transactionnelles sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables légales. Les données de connexion (logs) sont conservées pendant 12 mois. À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à privacy@stay-together.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

La plateforme utilise plusieurs types de cookies, détaillés ci-dessous.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut entraîner un mauvais fonctionnement de la plateforme.

8. Contact DPO

Délégué à la Protection des Données — StayTogether SASU. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : privacy@stay-together.fr